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先輩社員の紹介

● 学生時代はどんなことを学んでいましたか。

美術系の学校で工芸を専攻し、ものづくりの基礎や表現力を学びました。作品制作を通して、自分の考えを形にして伝える力を培いました。

● 今までに打ち込んだことは何ですか。

子どもの頃から絵を描くことやものづくりが好きで、継続して取り組んできました。社会人になってからもイラスト制作やイベント装飾に関わる機会があり、自分の表現が人とのコミュニケーションのきっかけになっていると実感しています。

● JA北海道情報センターに入社を決めた理由を教えてください。

前職ではWebシステムのリプレイスや開発に携わっており、その経験を活かせる点に魅力を感じて入社を決めました。また、これまでの経験を活かしながら新しい分野にも挑戦できる環境だと感じたことも理由の一つです。

● 働く環境はいかがですか。

IT業界は長時間労働が課題になることもありますが、当社はみなし残業制度がなく、働いた分がきちんと評価される環境です。勤務時間も比較的安定しているため、プライベートとの両立がしやすく、安心して働くことができています。

● 現在の業務内容とやりがいを教えてください。

JAからのお問い合わせに対して、電話でのサポート対応を行っています。入社当初は分からないことも多く苦労しましたが、経験を重ねる中で対応できる内容が増え、自分の成長を実感できる点にやりがいを感じています。お客様から感謝の言葉をいただけたときは特に嬉しいです。

● 大変なことや苦労したことはありますか。

十分に理解できていないシステムについて説明しなければならない場面や、専門知識が必要な問い合わせに対応する際に難しさを感じることがあります。そうした場面では、都度調べたり先輩に相談したりしながら理解を深め、少しずつ対応できる範囲を広げています。

● 先輩、上司はどんな人が多いですか。

中途入社のため年齢的には自分のほうが上になることも多いですが、年齢に関係なく丁寧にサポートを受けられる環境です。研修や交流の機会も設けられており、話しやすく、安心して相談できる職場だと感じています。

● あなたの仕事はどんな人が向いていると思いますか。

電話対応の機会が多いため、相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えられるコミュニケーション力が求められる仕事だと思います。また、経理に関するお問い合わせも多いため、数字や事務処理に抵抗がない方や、知識を活かしたい方にも向いています。

● 業後、休日はどのように過ごしていますか。

仕事終わりは家でゲームをしたりイラストを描いたりして、リラックスして過ごしています。休日は散歩をしたり博物館に出かけたりと、自然や知的好奇心を満たす時間を大切にしています。